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我以为是情侣装,他说那是买给小三的丨客服崩溃瞬间

1626独家频道       发布者:黝黑小姐        时间:2019-12-09 15:38       

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大家好,今天是斌仔的午饭报时。


平时大家在某宝买东西,遇到问题一般都会联系店铺客服。奈何网络奇葩故事多,有些聊天记录还真让人啼笑皆非的。





先别说别人,我自己就曾经沙雕过一回。


有一次我买衣服,看着尺寸表拿不定码数,M码太紧了,L码又怕太长。遇事不决问客服,报了身高体重后,他建议我选M码。我又事儿逼地截了尺寸表的图,再三确认这衣服我M码真的合适?


没想到他甩下一句“不知道”后,就再也没回我了。我心想这也太拽了吧,直到后面我发现了问题













我截的是另外一家店铺的尺寸表





不禁好奇,那些一天要接待无数顾客的客服,又会经历过什么奇葩故事神回复呢?


为此我采访了几个品牌,事情远比我想得还要离奇...





01
JINLINTANG


有个顾客买了我们家皮带,我们皮带是卷起来用尼龙扎带扎住的。


他开口就一个劲的问我这皮带是不是坏掉了?怎么没办法戴?能不能教他怎么戴?


拷问三连后,我也被问懵逼了,差点以为我们家皮带真的坏掉了。


后来发现是他连扎带都没剪掉,我回复了一句扎带没剪开


他就再也没回复我了。



你直接就把人家脑子干懵逼了,还怎么回你嘛。




02
Crying Center哭喊中心

双十一前有些顾客购买了衣服,后来发现双十一嘉年华衣服降价了,心里不平衡吧,要求我们补差价。

沟通无效就这么给了差评





有顾客买了裤子,认为裤脚有质量问题。

实际上,那是我们这条裤子的设计。



穿过洗过,要求赔钱退货的也有。

有个顾客买了卫衣,到手后发现买短了,可是却没申请退换。

过了10天后,他来和客服说洗完缩水,要求我们至少赔付50元。

我们不答应,他就说要退货,还说已经穿过一次去吃火锅,有味道了。

穿过洗过超过7天,还带麻辣味的,咋退呀?


其他先不说,兄弟你平时洗衣服还配吊牌的?



03
THRILLSCREW


有些顾客是直接带着大砍刀来的。

269元的衣服,一开口就要求抹去零头,200包邮。见你不答应,她还会开始教你生意之道。



有些顾客看双十二还没到,就问能不能提前享受双十二的优惠价。

我们建议他再等几天,没想到原来一环接一环....

最后那。。。。太真实了




04
Gamedom


因为我们有件马甲的外口袋是透明材质,为了展示效果就在里面放了个玩具总动员的玩具。

有个顾客就来说希望把玩具也一并送给他,因为一家人要齐齐整整...

老实说,你把翠丝三眼仔寄给客服,我觉得也是合家欢。




05
UNDERWATER


有个顾客来买衣服,咨询尺寸码数。

他先是报了一个男生身高,后面又报了一个女生的。我心想可以呀,还是情侣装呢。


万万没想到,他给我回的是一句这样的话...



PUA警告,PUA警告




06
HuAngle Brand


有一个朋友的朋友来店里购买产品,第一次购买之后给了中评,我们因为朋友关系也没说什么。之后又购买了一次,又给了一次中评。

这次就有点不能理解。毕竟你不喜欢产品的话为什么还要一直购买呢?


然后默默地把这个朋友的朋友淘宝号给拉黑了。过了一段时间,相同的收货人和收货地址被我们发现了。

原来这个朋友的朋友换了一个号来下单,这次就没有忍住,直接问了他为什么一直来购买,但是一直给中评。


这个朋友的朋友也很吃惊,他说他很喜欢我们店的产品,一直来购买。

但是之前用的是他妈妈的淘宝账号,他妈妈特别喜欢给别人中差评,他不知道原来也给了我们店中差评,他代替他妈妈跟我们道歉了。



世界未解之谜:为什么妈妈爱给中差评



07
Insomnia club


基本每个店铺的衣服,都是快递某一时段来统一揽收的。


可能有些顾客不能理解吧,以为一拍下会马上发货,等不及了就会来催单。有时候,我们看到也不知道怎么回复...



可能这就是越来越多快递员转行外卖小哥的原因





08
正在施工001


砍价催单倒还好,毕竟我曾遇过违法犯罪的事情。


有个顾客买了衣服申请退货退款,原本就是个小事情。没想到经我们检查,发现居然是个空包,就里面啥没有!

后面直接就报警处理了。


寄空包,换你你啥心情?





09
SFTTR 虚拟单位


有人来刀我,我答应了;还要我送运费险,我也送了。


原本以为这是一桩我开心你满意的买卖,没想到后面他却申请退货,但不给我退红包???

我拒绝了,某宝同意了,退货成功


你这头就压根没回过呀兄弟





10
CENLES

其实大部分的客人都是可爱温暖的,偶尔还会有些来调戏客服的。

其实也是挺欢乐的事情。





不过偶尔遇到恶意来敲诈勒索的,还是挺让人闹心的。

正正当当做个人不行吗,非得搞些下三滥。




想起以前看过的一个笑话。

一个旅客叫空姐帮他把箱子放上去行李架。空姐说自己一个人实在拿不到,建议和旅客一起抬上去。 

旅客说:“你们空姐不是天使吗?难道还有天使拿不动的东西吗?”

空姐:先生,顾客是上帝,上帝都放不上去,我们天使就更没办法了。




我并不是在说,每购买一件衣服,世界上就有一位客服失去梦想。

而是大家买衣服的时候,不妨抱着平等沟通、互相尊重的态度,我相信那也是十分不错的购物体验吧。

你好,他也好~



- 感谢受访的各个品牌 -

- 欢迎大家在评论区继续补充 -




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