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Apple 因误导客户被罚款 $670 万美元

数码频道       发布者:阿天真        时间:2018-06-20 22:09       

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近日,Apple 有许多用户因「Error 53」导致他们的 iPhone 和 iPad 进行系统更新后无法正常使用。而 Apple 也因为「Error 53」的后续处理不善,导致 Apple 被澳洲联邦法院处以 $670 万美元的罚款。有用户出面投诉 Apple 误导他们,让他们「以为」iOS 若之前经第三方维修便不能再请 Apple 官方提供维修服务。根据澳洲政府调查结果指出,Apple 承认在 2015 年 2 月~2016 年 2 月期间,至少向 275 名受到「Error 53」影响的澳洲用户表示,若用户的设备已被第三方修复,他们将不再提供维修服务,因此让 Apple 触犯澳洲消费者保护法,而澳洲政府也说,若产品出现问题,客户可根据该条法令要求维修、更换,甚至是退款。最后 Apple 也承诺赔偿 5,000 名因「Error 53」而受到损失的用户,并加强员工训练。

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